Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026
Salvajes en la Vía ("nosotros", "nos", "nuestro") opera la plataforma Salvajes en la Vía y servicios relacionados. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informacion personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y sus decretos reglamentarios.
Informacion que Recopilamos
Recopilamos informacion que proporcionas directamente e informacion generada a traves del uso de la plataforma.
Informacion Personal
Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electronico, numero de telefono y contrasena. Si te registras a traves de un servicio de terceros, podemos recibir tu nombre y correo de ese proveedor.
Datos de Ubicacion
Recopilamos datos de ubicacion precisa cuando envias un reporte de infraccion de transito. Esto incluye coordenadas GPS, direccion y ciudad. Los datos de ubicacion de los metadatos EXIF de las fotos tambien pueden usarse para verificar la precision del reporte.
Fotos y Videos
Cuando envias un reporte, subes evidencia fotografica o de video de la infraccion de transito. Esta evidencia puede contener placas de vehiculos, vias publicas y areas circundantes. Procesamos estas imagenes usando IA para extraer informacion relevante.
Informacion del Dispositivo
Recopilamos automaticamente tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, direccion IP y version de la app. Esto nos ayuda a mantener la seguridad, solucionar problemas y mejorar la experiencia de la plataforma.
Como Usamos Tu Informacion
Tus datos nos permiten operar la plataforma, procesar reportes y distribuir recompensas.
- Procesar y verificar los reportes de infracciones de transito que envias
- Otorgar reconocimientos y puntos por reportes verificados
- Enviar reportes verificados a las autoridades de transito y al sistema SIMIT/RECORD
- Analizar la evidencia de infracciones usando inteligencia artificial
- Comunicarnos contigo sobre tus reportes y tu cuenta
- Mejorar las funciones de la plataforma, detectar fraude y prevenir abuso
- Generar analiticas anonimizadas para las autoridades de transito
Comparticion de Datos
Compartimos tu informacion solo cuando es necesario para operar la plataforma y cumplir su proposito.
Autoridades de Transito
Los reportes verificados de infracciones de transito, incluyendo evidencia, ubicacion e informacion del vehiculo, se comparten con las autoridades municipales de transito correspondientes. Los reportes pueden ser enviados al sistema RECORD (Registro de Contravenciones y Multas) de Colombia.
WhatsApp (Meta)
Si interactuas con nuestro chatbot de WhatsApp para enviar reportes, tu numero de telefono y mensajes son procesados a traves de la API de WhatsApp Business operada por Meta Platforms, Inc.
Proveedores de IA
Las fotos y videos que subes son procesados por los modelos de IA de Anthropic para detectar placas, identificar tipos de infracciones y extraer datos de ubicacion. Las imagenes se procesan en transito y el proveedor de IA no las retiene mas alla del procesamiento.
Almacenamiento en la Nube
Los archivos de evidencia (fotos y videos) se almacenan de forma segura en Amazon Web Services (AWS) S3 con encriptacion del lado del servidor. Los datos pueden procesarse en regiones de AWS fuera de Colombia, en cumplimiento con las regulaciones aplicables de transferencia de datos.
Envio al Formulario RECORD
Al enviar reportes al sistema RECORD del gobierno colombiano, utilizamos servicios de terceros (2Captcha) para completar el formulario de envio en tu nombre.
Retencion de Datos
Retenemos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios.
La informacion de la cuenta se retiene mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tu informacion personal dentro de 30 dias, excepto cuando la retencion sea requerida por ley.
Los reportes de infracciones de transito y la evidencia se retienen por un minimo de 5 anos, segun lo requieren las regulaciones de transito colombianas, incluso si tu cuenta es eliminada.
Los reportes verificados y su evidencia se conservan conforme a la ley colombiana y a las políticas de la Secretaría Distrital de Movilidad.
Los registros del servidor y datos de analiticas se retienen por hasta 12 meses con fines de seguridad y operacion.
Tus Derechos
Bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes los siguientes derechos ARCO respecto a tus datos personales.
Acceso
Tienes derecho a conocer que datos personales tenemos sobre ti y como se estan usando. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento.
Rectificacion
Tienes derecho a solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos. Actualiza tu perfil directamente o contactanos.
Cancelacion
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
Oposicion
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines, como comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos a contactenos@movilidadbogota.gov.co. Responderemos dentro de 15 dias habiles como lo exige la ley.
Cookies
Usamos cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia.
Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente, incluyendo autenticacion, preferencias de idioma y tokens de seguridad.
Las cookies de analiticas nos ayudan a entender como los usuarios interactuan con la plataforma para que podamos mejorar las funciones y el rendimiento.
Puedes controlar las preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que ciertas funciones de la plataforma funcionen correctamente.
Seguridad
Nos tomamos en serio la proteccion de tus datos.
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores están encriptados usando TLS 1.3. Los datos sensibles en reposo están encriptados usando AES-256.
Implementamos controles de acceso basados en roles, registro de auditorias y revisiones de seguridad regulares. Nuestra infraestructura esta alojada en AWS con certificaciones de seguridad estandar de la industria.
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningun sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contrasenas fuertes y habilitar la autenticacion de dos factores en tu cuenta.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no esta destinada a usuarios menores de 18 anos.
Salvajes en la Vía no recopila conscientemente informacion personal de menores de 18 anos. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado informacion personal, por favor contactanos a contactenos@movilidadbogota.gov.co y eliminaremos dicha informacion de manera oportuna.
Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta politica de vez en cuando.
Si realizamos cambios sustanciales a esta Politica de Privacidad, te notificaremos por correo electronico y/o publicando un aviso prominente en la plataforma al menos 15 dias antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de la plataforma despues de la fecha efectiva constituye tu aceptacion de la politica actualizada.
Contactanos
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o tus datos personales.
Para consultas relacionadas con privacidad, solicitudes de acceso a datos o para ejercer tus derechos ARCO, por favor contactanos:
Correo: contactenos@movilidadbogota.gov.co
Salvajes en la Vía, Bogotá, Colombia
Tambien puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de proteccion de datos de Colombia.