Política de Privacidad
Última actualizacion: 31 de marzo de 2026
Salvajes en la Vía ("nosotros", "nos", "nuestro") opera la plataforma Salvajes en la Vía y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y sus decretos reglamentarios.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente e información generada a través del uso de la plataforma.
Información Personal
Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Si te registras a través de un servicio de terceros, podemos recibir tu nombre y correo de ese proveedor.
Datos de Ubicación
Recopilamos datos de ubicación precisa cuando envías un reporte de infracción de tránsito. Esto incluye coordenadas GPS, dirección y ciudad. Los datos de ubicación de los metadatos EXIF de las fotos también pueden usarse para verificar la precisión del reporte.
Fotos y Videos
Cuando envías un reporte, subes evidencia fotográfica o de video de la infracción de tránsito. Esta evidencia puede contener placas de vehículos, vías públicas y areas circundantes. Procesamos estas imágenes usando IA para extraer información relevante.
Información del Dispositivo
Recopilamos automáticamente tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP y versión de la app. Esto nos ayuda a mantener la seguridad, solucionar problemas y mejorar la experiencia de la plataforma.
Cómo Usamos Tu Información
Tus datos nos permiten operar la plataforma, procesar reportes y distribuir recompensas.
- Procesar y verificar los reportes de infracciones de tránsito que envías
- Otorgar reconocimientos y puntos por reportes verificados
- Enviar reportes verificados a las autoridades de tránsito y al sistema SIMIT/RECORD
- Analizar la evidencia de infracciones usando inteligencia artificial
- Comunicarnos contigo sobre tus reportes y tu cuenta
- Mejorar las funciones de la plataforma, detectar fraude y prevenir abuso
- Generar analíticas anonimizadas para las autoridades de tránsito
Compartición de Datos
Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar la plataforma y cumplir su propósito.
Autoridades de Tránsito
Los reportes verificados de infracciones de tránsito, incluyendo evidencia, ubicación e información del vehículo, se comparten con las autoridades municipales de tránsito correspondientes. Los reportes pueden ser enviados al sistema RECORD (Registro de Contravenciones y Multas) de Colombia.
WhatsApp (Meta)
Si interactúas con nuestro chatbot de WhatsApp para enviar reportes, tu número de teléfono y mensajes son procesados a través de la API de WhatsApp Business operada por Meta Platforms, Inc.
Proveedores de IA
Las fotos y videos que subes son procesados por los modelos de IA de Anthropic para detectar placas, identificar tipos de infracciones y extraer datos de ubicación. Las imágenes se procesan en tránsito y el proveedor de IA no las retiene más allá del procesamiento.
Almacenamiento en la Nube
Los archivos de evidencia (fotos y videos) se almacenan de forma segura en Amazon Web Services (AWS) S3 con encriptación del lado del servidor. Los datos pueden procesarse en regiones de AWS fuera de Colombia, en cumplimiento con las regulaciones aplicables de transferencia de datos.
Envío al Formulario RECORD
Al enviar reportes al sistema RECORD del gobierno colombiano, utilizamos servicios de terceros (2Captcha) para completar el formulario de envío en tu nombre.
Retención de Datos
Retenemos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios.
La información de la cuenta se retiene mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
Los reportes de infracciones de tránsito y la evidencia se retienen por un mínimo de 5 años, según lo requieren las regulaciones de tránsito colombianas, incluso si tu cuenta es eliminada.
Los reportes verificados y su evidencia se conservan conforme a la ley colombiana y a las políticas de la Secretaría Distrital de Movilidad.
Los registros del servidor y datos de analíticas se retienen por hasta 12 meses con fines de seguridad y operación.
Tus Derechos
Bajo la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes los siguientes derechos ARCO respecto a tus datos personales.
Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo se están usando. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento.
Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Actualiza tu perfil directamente o contáctanos.
Cancelación
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines, como comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a https://www.movilidadbogota.gov.co/puntos-de-atencion. Responderemos dentro de 15 días habiles como lo exige la ley.
Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente, incluyendo autenticación, preferencias de idioma y tokens de seguridad.
Las cookies de analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para que podamos mejorar las funciones y el rendimiento.
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que ciertas funciones de la plataforma funcionen correctamente.
Seguridad
Nos tomamos en serio la protección de tus datos.
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores están encriptados usando TLS 1.3. Los datos sensibles en reposo están encriptados usando AES-256.
Implementamos controles de acceso basados en roles, registro de auditorías y revisiones de seguridad regulares. Nuestra infraestructura está alojada en AWS con certificaciones de seguridad estándar de la industria.
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y habilitar la autenticación de dos factores en tu cuenta.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años.
Salvajes en la Vía no recopila conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos a https://www.movilidadbogota.gov.co/puntos-de-atencion y eliminaremos dicha información de manera oportuna.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando.
Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, te notificaremos por correo electrónico y/o publicando un aviso prominente en la plataforma al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de la plataforma después de la fecha efectiva constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales.
Para consultas relacionadas con privacidad, solicitudes de acceso a datos o para ejercer tus derechos ARCO, por favor contáctanos:
Canales oficiales: https://www.movilidadbogota.gov.co/puntos-de-atencion
Salvajes en la Vía, Bogotá, Colombia
También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos de Colombia.